Представьте ситуацию: вы запрашиваете свой любимый салат, а официант мгновенно принимает заказ на планшете у вашего стола. Оплатив, вы получаете чек прямо на телефон. В это время управляющий, держа планшет в руках, видит, кто из поваров отличается выдающейся скоростью работы, а какое блюдо стало настоящим хитом. Все эти действия совершаются без лишней бумажной волокиты и задержек.
Хотя это кажется чем-то из области фантастики, для многих ресторанов это уже реальность. Платформа iiko обновила свои функциональные возможности, и с 1 мая ожидается еще одно значимое изменение, о котором стоит заранее узнать.
1. Официанты становятся супергероями
Было раньше: официанты записывали заказы вручную, затем их заносили на кассе, требовалось время для пробития чеков.
Что нового: теперь официант может принимать заказы с планшетом или смартфоном, отправляя их напрямую на кухню и проводя оплату на месте. Это значит, что кассир не нужен, клиенты не ждут, а стол освобождается быстрее.
Бизнес-выгода: увеличение проходимости на 15% в часы пик, сокращение очередей и повышение лояльности клиентов.
2. Аналитика, понятная владельцам
Было раньше: гора отчетов в Excel с непонятными цифрами, которые трудно анализировать без значительных усилий.
Что нового: пользователи могут самостоятельно создавать дашборды, соответствующие их нуждам. Хотите видеть рейтинг официантов по продажам? Легко. Нужен график для сравнения выручки за прошлую и текущую неделю? Мгновенно. Можно также визуализировать информацию для посетителей, например, сообщение о свободных столиках.
Бизнес-выгода: быстрое принятие управленческих решений без лишних данных.
3. Получение денег до прихода гостей
Было раньше: подарочные сертификаты требовали много усилий для печати, учета и контроля.
Что нового: теперь доступны электронные сертификаты и абонементы, которые гости могут приобретать онлайн, и деньги поступают на счет мгновенно. Лицензии стали более разнообразными — от 3 до 20 — что позволяет выбрать опции, подходящие вашему бизнесу, будь то кофейня, суши-бар или сеть ресторанов.
Бизнес-выгода: деньги поступают до визита клиента, многие сертификаты не используются, что приносит дополнительную прибыль, а клиенты приводят друзей через подарочные сертификаты.
Важный нюанс, о котором стоит знать заранее
С 1 мая в iikoCloud API планируется изменение формата адресов. Это может привести к тому, что заказы с доставкой окажутся не там, где нужно, если не обновить настройки. Крупные агрегаторы уже адаптировались к изменениям, поэтому владельцам собственных сайтов или приложений рекомендуется проверить настройки немедленно.
Как внедрить технологии без хлопот
Использование новейших технологий дает наилучшие результаты, когда это делает команда профессионалов. Все новые функции становятся действительно полезными при наличии надежного партнера:
- кто настроит iiko под ваш бизнес,
- обучит сотрудников за одну смену,
- будет на связи 24/7 для решения возможных проблем.
Если необходима консультация, стоит обратиться к экспертам!
