Бонусная программа

Уважаемые гости, в нашем интернет-магазине действует бонусная система.

Приветственные баллы при регистрации на сайте 100 баллов.

Скидка в день рождения (3 дня до и 3 дня после) 10% от суммы заказа.

При каждом заказе начисляются баллы в размере 5% от суммы покупки, которые можно использовать при следующей покупке ( балл =1 рубль), но не более 50% от общей суммы заказа. По истечении 3 месяцев начисленные баллы сгорают


1 Термины и определения

Бонусная программа (Программа) - комплекс взаимосвязанных действий, предоставляющих возможность участникам получать баллы условия обслуживания, реализуемых совместно Компанией и Партнерами в целях привлечения большего числа клиентов и сохранения имеющихся клиентов.

Баллы виртуальные условные единицы (кешбэк), начисляемые участнику при совершении покупок товаров (работ, услуг), реализуемых в рамках Программы.

Компания – Индивидуальный предприниматель Шулакова Валентина Николаевна, обладающая исключительными правами управления и развития Программы бонусной системы

Мобильное приложение - мобильное приложение OLALA43 вне зависимости от платформы.

Особые условия обслуживания - права участника на скидки при покупке товаров (работ, услуг) у Компании

Списание Баллов - означает предоставление Компанией участнику Особых условий обслуживания.

Сайт Программы – olala43.ru

Счет - счет участника в Программе совокупность учетных и информационных данных об участнике, в том числе о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе баллов.

Уведомление - заявление участника, направленное на электронную почту olalabanket@mail.ru или по телефону (8332)210-373, (8332)220-373

Участник - любой клиент Компании , который регистрируется в Программе при регистрации на Сайте, в Мобильном приложении, при совершении заказа на кассе Компании путем сообщения номера мобильного телефона.


2 Общие положения

2.1. Компания вправе вносить изменения в условия Программы в любое время без предварительного уведомления Участников.

2.2. Компания вправе вносить любые изменения в перечень товаров (работ, услуг), в отношении которых начисляются/списываются Додо-рубли, и изменять порядок начисления баллов.

2.3. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.

2.4. Компания вправе предоставлять дополнительные Особые условия обслуживания, публикуемые на рекламных носителях и/или на Сайте, Мобильном приложении, в социальных сетях.

2.5. Компания вправе отказать в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент оформления заказа клиентом.

2.6. Участник предоставляет Компании право обрабатывать свои персональные данные, указанные им в целях участия в Программе, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных.

2.7. Компания вправе направлять каждому Участнику по сетям электросвязи или любым иным способом выписку по Счету участника в Программе. В случае несогласия с информацией, содержащейся в выписке, Участник должен сообщить об этом Компании в течение 7 (Семи) календарных дней с момента получения выписки, в противном случае считается, что Участник согласился со сведениями, указанными в вышеозначенной выписке.

2.8. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника и/или обнулить частично или полностью текущий баланс баллов Участника (пополненный по основаниям, предусмотренным подпунктами 3.2.1-3.2.5 Программы) без его уведомления в случаях:

  • возврата товара (работы, услуги), приобретенного в рамках Программы;
  • несоблюдения условий настоящей Программы, и публикуемых предложений Программы;
  • совершения мошеннических действий, обмана, которые повлекли или могут повлечь за собой вредоносные последствия различного типа и степени как для Компании, так и третьих лиц;
  • злоупотребления Особыми условиями обслуживания или подозрения в злоупотреблении Особыми условиями обслуживания;
  • предоставления информации (сведений), вводящих в заблуждение Компанию , либо не соответствующих действительности;
  • неучастия в Программе в течение 1 (Одного) года;
  • в соответствии с требованиями государственных органов;
  • иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

2.10. Компания вправе аннулировать частично или полностью начисленные баллы Участника без его уведомления в случае выявления фактов коммерческого использования.

2.11. Участник вправе отказаться от своего участия в Программе в любое время путем направления Уведомления в адрес Компании.

2.12. В случае прекращения участия в Программе по основаниям, предусмотренным пунктом 2.9., 2.10, 2.11 настоящей Программы начисленные баллы Участника аннулируются полностью или частично.

2.13. Условия настоящей Программы действуют для Сайта и Мобильного приложения, если иное прямо не предусмотрено настоящей Программой.

2.14. Программа действует в России.


3 Правила начисления баллов

3.1.Баллы начисляются Участникам в размере, указанном на Сайте, в Мобильном приложении от каждого заказа, сделанного до даты, указанной в пункте 3.1 Программы, через Сайт, Мобильное приложение или при:

3.1.1 размещении заказа и оплате товаров (работ, услуг) Компании на Сайте, в Мобильном приложении ,

3.1.2. участии в акциях Компании

3.1.3. прохождении различных опросов,

3.1.4 поздравлении с праздничными событиями,

3.1.5 в иных случаях, определяемых Компанией на Сайте, в Мобильном приложении, социальных сетях.

3.2. Баллы не начисляются на суммы скидок, предоставляемых в рамках Программы в результате списания баллов, а также в рамках иных программ лояльности.

3.3. Баллы от каждого заказа, начисляются на Счет с округлением до ближайшего целого числа.

3.4. Баллы, начисленные на Счет Участника в Программе, не могут быть проданы, переданы или уступлены каким-либо способом другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном Программой.

3.5 Баллы от каждого заказа, начисляются в течение 3 (трех) календарных дней с момента совершения действий, указанных в пункте 3.2. Программы и действуют в течении 3 (три) месяцев, после чего сгорают.


4 Правила списания баллов

4.1. Особые условия обслуживания предоставляют право Участнику списывать баллы из расчета 1:1 (один балл дает скидку 1 рубль). Скидка, предоставляемая Участнику при списании баллов, уменьшает цену всех товаров в заказе в соответствии с условиями Программы.

4.2. Скидки в рамках Программы могут предоставляться в размере 50 (пятидесяти) процентов покупки, если иное не указано на Сайте, Мобильном приложении, социальных сетях.

4.3. Баллы могут списываться при приобретении специальных товаров/услуг, представленных на Сайте, в Мобильном приложении, в ресторане, которые могут быть реализованы Клиентам исключительно за баллы.


5 Информационные и рекламные рассылки Участнику

5.1. Участник подтверждает согласие на получение сервисных сообщений от Компании, включая, но не ограничиваясь: о балансе баллов, о списании баллов, об изменении условий Бонусной программы.

5.2. Периодичность направления информации определяется Компанией.

5.3. Участники могут отказаться от получения информации от Компании, изменив настройки в Личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении, обратившись в Компанию по тел: (8332)210-373,220-373 или по e-mail: olalabanket@mail.ru Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка.


6 Ограничение ответственности Компании

6.1. Участник самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность информации на Счете.

6.2. Компания не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими условиями, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

  • неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта, Мобильного приложения;
  • сбоев в работе Сайта, Мобильного приложения;
  • отсутствия интернет-соединений между сервером Участника и сервером Сайта, Мобильного приложения;
  • проведения мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;
  • установления государственного или муниципального регулирования, затрудняющего или делающего невозможным исполнение обязательств в соответствии с настоящими условиями или их части;
  • выполнения профилактических работ на Сайте, Мобильном приложении;
  • в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев;
  • в случае, если Участник передал данные Счета третьим лицам, либо не проявлял должной заботливости и осмотрительности при хранении данных, позволяющих получить доступ к Счету.

6.3. В случае утраты доступа к Счету, а также в случае выявления Участником несанкционированного доступа к Счету, Участник обязан сообщить об этом в Компанию, направив Уведомление.

6.4. После получения Уведомления, указанного в пункте 6.3. настоящей Программы, Компания производит блокировку Счета.

6.5. Участник вправе получить новый доступ к Счету с сохранением на нем всей информации и баланса баллов, который был доступен Участнику до блокировки его Счета, совершенной в порядке, предусмотренном пунктом 6.4. настоящей Программы.